Envio
Todas as encomendas são enviadas a partir do nosso armazém em Portugal. Após a sua encomenda ser processada e enviada num prazo máximo de dois dias úteis, receberá um e-mail de confirmação com um número de seguimento.
- As encomendas para Portugal e Espanha chegam geralmente dentro de 1-2 dias úteis após o envio.
- As encomendas para o Reino Unido chegam geralmente dentro de 2-4 dias úteis após o envio. Tenha em atenção que os procedimentos alfandegários podem, ocasionalmente, prolongar este prazo.
- As encomendas para a União Europeia, incluindo França, Bélgica, Itália, Alemanha e os outros 37 países abaixo chegam geralmente dentro de 2-4 dias úteis após o envio.
- Albânia, Andorra, Áustria, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Ilhas Faroé, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Gronelândia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Montenegro, Países Baixos, Macedónia do Norte, Noruega, Polónia, Roménia, São Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Cidade do Vaticano.
- As encomendas para fora da União Europeia demoram normalmente 4-5 dias úteis a chegar após o envio. Tenha em atenção que os procedimentos alfandegários, dependendo do país de destino, podem prolongar este prazo.
Para questões específicas, não hesite em enviar um e-mail para contact@amariacarlota.com para mais informações.
TAXAS E IMPOSTOS INTERNACIONAIS
Europa: Todos os preços incluem taxas e impostos - sem surpresas na entrega.
Reino Unido: Todos os preços incluem taxas e impostos - sem surpresas na entrega.
Estados Unidos: Todos os preços incluem taxas e impostos - sem surpresas na entrega.
Transportadora
Utilizamos os CTT para enviar encomendas em Portugal e Espanha, e a DHL para o resto do mundo.
Seguimento de Encomendas
Ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação de envio assim que a sua encomenda for processada, com o seu ID de seguimento.
Note que encomendas com vários produtos podem ser enviadas e entregues separadamente.
Se tiver algum problema a seguir a sua encomenda, informe-nos para que possamos ajudar.
Desalfandegamento e Encargos de Importação
Para países não pertencentes à UE, podem aplicar-se taxas aduaneiras e de importação. As taxas aduaneiras e de importação são cobradas assim que a encomenda chega ao seu país de destino. Estas taxas devem ser pagas pelo destinatário da encomenda. Infelizmente, não temos controlo sobre estas taxas e não podemos informar qual poderá ser o custo, uma vez que as políticas aduaneiras e as taxas de importação variam amplamente de país para país. Pode ser uma boa ideia contactar o seu serviço de alfândega local para se informar sobre as taxas atuais antes de fazer o pedido, para não ser surpreendido por encargos que poderá não estar à espera.
O cliente deve assumir total responsabilidade por quaisquer encomendas devolvidas com taxas alfandegárias não pagas. Portes de envio, custos de reenvio, taxas alfandegárias e taxas de manuseamento serão todos deduzíveis de qualquer reembolso devido.
